Datenschutzhinweise gepaeckservice-bahn.de
Eine Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchten oder Sie über unsere Internetseite eine Reise buchen, kann jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage (z.B. die Durchführung einer vertraglichen Vereinbarung), bitten wir Sie um Ihre Einwilligung.
Mit diesem Hinweis informieren wir Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben, wie wir sie nutzen und wie Sie der Datennutzung widersprechen können.
Wer ist verantwortlich für die Datenerhebung und -verarbeitung?
Die DB Fernverkehr AG erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle.
Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Dr. Marein Müller.
Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf den Datenschutz auf gepaeckservice-bahn.de haben, so kontaktieren Sie bitte:
DB Fernverkehr AG
Europaallee 78-84
60486 Frankfurt
Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz können Sie eine E-Mail richten an [email protected]
Wann erhebt und verarbeitet gepaeckservice-bahn.de personenbezogene Daten?
Sämtliche Datenerhebungen und -verarbeitungen erfolgt zu bestimmten Zwecken.
Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen
oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.
Aus technischen Gründen müssen beim Besuch von gepaeckservice-bahn.de
bestimmte Daten erhoben und gespeichert werden wie z.B. das Datum und die
Dauer des Besuchs, die genutzten Webseiten, Bildschirmeinstellungen, installierte
Plugins und die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und
Betriebssystemtyps sowie die Website von der aus Sie uns besuchen. Diese Daten
verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der
Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen.
Aus vertraglichen Gründen benötigen wir von Ihnen darüber hinaus personenbezogene Daten,
um unsere Leistungen vorzunehmen und die mit Ihnen geschlossenen Vertragsverhältnisse durchführen
zu können: Abhol- und Zustelladresse, Vorname/Name des Absenders,
Handynummer (optional), E-Mailadresse, Zahlungsinformationen.
Diese Daten werden dazu gebraucht, um die Gepäckservice-Auftragserstellung,
-bezahlung und -erfüllung sowie ggf. Stornierung bzw. Änderung durchzuführen.
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung
ausschließlich um die mit Ihnen geschlossenen Verträge durchführen zu können. Ist
der Vertrag vollständig erfüllt, werden Ihre Daten gesperrt und nach Ablauf der
steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Wann werden Ihre Daten gelöscht?
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden nicht mehr erforderlich sind. An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche oder tatsächliche Hindernisse entgegenstehen.
Welche Rechte haben Nutzerinnen und Nutzer von gepaeckservice-bahn.de?
- Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
- Sie können Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung (Sperrung) ihrer personenbezogenen Daten verlangen, solange dies gesetzlich zulässig und im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses möglich ist.
- Sie haben das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Die für die DB Fernverkehr AG zuständige Aufsichtsbehörde ist: Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, E-Mail: [email protected]
- Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit derjenigen Daten, die Sie uns auf der Basis einer Einwilligung oder eines Vertrages bereitgestellt haben (Datenübertragbarkeit).
- Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit auf demselben Wege widerrufen, auf dem Sie sie erteilt haben.
- Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
- Sie können der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn die Datenverarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen erfolgt.
- Sie können der werblichen Ansprache jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (Werbewiderspruch).
DB Fernverkehr AG
Europaallee 78-84
60486 Frankfurt
oder per E-Mail an [email protected]
Vertraulichkeit der Kommunikation
Die Übertragung von Daten und E-Mails erfolgt im Internet normalerweise unverschlüsselt und ist deshalb nicht vor fremden Zugriff geschützt. Da bei einer Kontaktaufnahme zu uns per E-Mail die Vertraulichkeit der übermittelten Information während der Übertragung nicht gewährleistet ist, empfehlen wir, vertrauliche Information ausschließlich per Brief zu senden.
Werden Daten weitergegeben? Werden Inhalte von Dritten eingebunden?
Für die Vertragsabwicklung ist in der Regel die Einschaltung weisungsabhängiger
Auftragsverarbeiter erforderlich, wie z. B. von Rechenzentrumsbetreibern, Druck-
oder Versanddienstleistern oder sonstigen an der Vertragserfüllung Beteiligten.
Externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, werden von uns
sorgfältig ausgewählt und vertraglich streng verpflichtet. Die Dienstleister arbeiten
nach unserer Weisung, was durch strenge vertragliche Regelungen, durch
technische und organisatorische Maßnahmen und durch ergänzende Kontrollen
sichergestellt wird.
Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt im Übrigen nur, wenn Sie uns dazu eine
ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder aufgrund einer gesetzlichen Regelung.
Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR oder an eine
internationale Organisation findet nicht statt, es sei denn, es liegen angemessene
Garantien vor. Dazu gehören die EU-Standardvertragsklauseln sowie ein
Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.
Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen
Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der
Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Andere externe Dienstleister, die für uns im Auftrag Daten verarbeiten, sind im Sinne
der Datenschutzgrundverordnung (Art. 28 DSGVO) vertraglich streng verpflichtet. Die
DB Fernverkehr AG bleibt in diesem Fall für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich.
Die Dienstleister arbeiten nach Weisung der DB Fernverkehr AG, was durch strenge
vertragliche Regelungen, durch technische und organisatorische Maßnahmen und
durch ergänzende Kontrollen sichergestellt wird. Diese externen Dienstleister zählen
datenschutzrechtlich daher nicht zu Dritten.
Bei der Buchung von Gepäcktransport werden Ihre Daten an die jeweiligen
Transporteure zum Versand Ihres Gepäcks weitergegeben.
Wann werden Cookies eingesetzt?
Cookies sind kleine Textdateien, in denen personenbezogene Daten gespeichert
werden können.
Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen der Webseite
zwingend erforderlich sind und optionalen Cookies.
Für die Nutzung von gepaeckservice-bahn.de setzen wir ausschließlich Session-Cookies
für die technische Umsetzung ein. Diese werden nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht.
Werden Standortdaten erhoben?
Die Webseite bietet auf Ihren Wunsch Dienste und Informationen zum Umkreis Ihres
aktuellen Standortes. Damit Sie diese nutzen können, ist erforderlich, dass Sie Ihren
aktuellen Standort ermitteln und an den Dienstanbieter übertragen. In die Ermittlung
Ihres Standorts müssen Sie ausdrücklich einwilligen. Die Übermittlung der
Standortinformation an uns als den Dienstanbieter erfolgt nur, wenn die
entsprechende Suchfunktion genutzt wird. Die Daten werden lediglich verwendet, um
Ihnen die angeforderten Informationen zukommen zu lassen. Sie können den zuvor
erlaubten Zugriff auf die Standortdaten in den Browsereinstellungen jederzeit wieder
deaktivieren.
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Wir empfehlen diese in regelmäßigen Abständen zu lesen.
Stand: April 2023