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Die DB Fernverkehr AG erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle.
Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Dr. Marein Müller, Bertha-Benz-Str. 5 in 10557 Berlin.

Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf die Onlinebefragung
haben, so kontaktieren Sie bitte:
Frau Dafna Stenzel
DB Fernverkehr AG
DB Tower
Europa-Allee 78-84, 60486 Frankfurt a. M.
Email: [email protected]

Die Befragung ist freiwillig und wird anonym durchgeführt. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, verarbeitet oder genutzt. Lediglich die IP- Adresse Ihres mobilen Endgerätes wird identifiziert. Es ist dabei aber ausgeschlossen, dass ein persönlicher Bezug zu Ihnen hergestellt werden kann.

Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Wenn wir Unterauftragnehmer oder Erfüllungsgehilfen einsetzen, um die mit Ihnen geschlossenen Verträge durchzuführen, müssen wir die Daten an diese weitergeben. Damit diese die Daten ausschließlich in Erfüllung unseres Auftrages verarbeiten, werden Sie durch uns entsprechend vertraglich verpflichtet
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DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78-84
60486 Frankfurt am Main

Amtsgericht Frankfurt am Main, HRB 83173
Ust.-Id-Nr.: DE 260656754

Die AG wird vertreten durch den Vorstand:
Dr. Michael Peterson (Vorsitz)
Stefanie Berk
Wilken Bormann
Martin Jende
Anja Schöllmann

Bei Fragen und Anmerkungen können Sie sich gerne an uns wenden.

Wie funktioniert giropay?

Am Ende der Buchung werden Sie über eine sichere Verbindung zur giropay Zahlungsabwicklung weitergeleitet. Dort wählen Sie aus, wie Sie zahlen möchten. Dann bestätigen Sie die Zahlung und erhalten anschließend Ihre Buchungsbestätigung.

Um mit Benutzernamen und Passwort zu bezahlen, ist die Freischaltung im Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse erforderlich. Möchten Sie ohne Registrierung bezahlen, benötigen Sie dafür Ihre Online-Banking Zugangsdaten.
Erstattungen erhalten Sie, soweit tariflich vorgesehen, direkt auf Ihr Girokonto.

Was ist PayPal?

Die Zahlungsoption PayPal ist direkt in den Buchungsprozess integriert. Alles, was Sie brauchen, ist ein Login für PayPal, den Sie auch während Ihrer Buchung erstmalig einrichten können.

Wie funktioniert PayPal bei der Gepäckservice-Buchung?

  • Geben Sie wie gewohnt Ihre Auftragsinformationen ein und wählen Sie bei der Buchung PayPal als Zahlungsmittel aus.
  • Sie werden automatisch zu PayPal weitergeleitet.
  • Loggen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten bei PayPal ein und bestätigen die Zahlung. Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer ist in Ihrem PayPal-Konto hinterlegt. Dadurch werden sie bei der Zahlung nicht übertragen.
  • Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie sich an dieser Stelle kostenlos registrieren und das Konto anschließend sofort nutzen.
  • Die Buchung wird Ihnen nach erfolgter Zahlung bestätigt.

Da die Prüfnummer - im Gegensatz zu Name, Gültigkeitsdauer und Kartennummer - nicht auf üblichen Zahlungsbelegen zu finden ist, wird diese auch nicht in unserem System gespeichert, sondern muss bei jeder Bestellung neu eingeben werden.

VISA Karte, MasterCard und Diners Club Karte

Die Prüfnummer auf Ihrer VISA Karte, MasterCard und Diners Club Karte befindet sich auf der Kartenrückseite. Sie setzt sich aus den letzten drei Ziffern der Nummer neben dem Unterschriftsfeld zusammen.

Die Prüfnummer auf Ihrer American Express Card

Die Prüfnummer ist eine vierstellige Nummer auf der Vorderseite Ihrer American Express Card. Sie befindet sich rechts oberhalb der Prägung American Express Card.


Wir bitten um Entschuldigung
Derzeit liegt eine Störung vor, an deren Behebung wir mit Hochdruck arbeiten.
Sie können jedoch Ihren Auftrag speichern und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen.
Hierzu erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, mit dem Sie Ihren Auftrag wieder aufrufen können.
E-Mail
E-Mail Wdh.
Hermes PaketShop Auswahl
mit Reisegepäck-Annahme
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PaketShops in Ihrer Nähe:

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Kleinwalsertal sowie Jungholz/Tirol gehören zum deutschen Abhol- bzw. Zustellgebiet. Das Angebot wurde entsprechend angepasst.
Zertifizierte Sicherheit
Die verschlüsselte Speicherung und Abwicklung von Zahlungen mit Kreditkarte erfolgt direkt bei unserem Zahlungsdienstleister:
Payone GmbH
Lyoner Straße 9
60528 Frankfurt am Main
Alle gängigen Sicherheitsverfahren wie 3-D Secure und Zwei-Faktor-Authentifizierung der Banken werden unterstützt.
Weitere Details siehe unsere Datenschutzhinweise.
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- 27,80 Euro pro Koffer
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    Buchbar bis 31.08.2023, solange der Vorrat reicht.

    Das Angebot gilt ausschließlich für Bahnreisende, die im Besitz einer entsprechenden Bahnfahrkarte sind. In Einzelfällen wird bei Abholung das Vorliegen der Fahrkarte überprüft, um z.B. gewerbliche Sendungen auszuschließen. Eine Kopie der Fahrkarte ist ausreichend.
    Gepäckart
    Anzahl
    Preis
    Koffer oder Kinderwagen
    19,90 € pro Richtung/Stück
    Art: Normalgepäck wie Koffer, Taschen, Rucksäcke, Kinderwagen
    Größe: max. 120 x 60 x 60 cm
    Gewicht: max. 31,5 kg (25 kg im Hermes PaketShop)
    Preis
    0,00 €
    0,00 €
    Koffer oder Kinderwagen
    Bitte alle Gepäckstücke mit Adressanhängern versehen und verschließen. Kinderwagen müssen zusammengeklappt und mit Folie verpackt sein. Pakete oder miteinander verbundene Gepäckstücke werden nicht transportiert.
    Fahrrad (ohne Elektromotor)
    29,90 € pro Richtung/Stück
    Größe: max. 200 cm Länge
    Gewicht: max. 31,5 kg
    Preis
    0,00 €
    0,00 €
    Fahrrad (ohne Elektromotor)
    Vom Transport ausgeschlossen: Pedelecs, S-Pedelecs, E-Bikes, Fahrräder mit Hilfsmotor, Tandems, Liegefahrräder und Dreiräder.

    Bitte alle Fahrräder mit Adressanhängern versehen.

    Fahrräder müssen verpackt werden und dabei roll- und lenkbar bleiben. Die kostenlos zubuchbare Fahrradverpackung ist auch für den Rückversand zu nutzen.

    Transportierbar sind Fahrräder nur ohne Fahrradzubehör wie z.B. Fahrradkörbe oder -taschen.
    Fahrradverpackung
    Kostenlos
    0,00 €
    Ski
    29,90 € pro Richtung/Stück
    Größe: max. 200 cm Länge
    Art: max. 2 Paar Ski (inkl. Stöcke) pro Verpackung
    Gewicht: max. 31,5 kg
    Preis
    0,00 €
    0,00 €
    Ski
    Bitte Ski mit Adressanhängern versehen.
    Sie müssen verpackt werden. Die Verpackung ist kostenlos zubuchbar.
    Skiverpackung
    Kostenlos
    0,00 €
    Sonstiges Reisegepäck
    29,90 € pro Richtung/Stück
    Größe: max. 200 cm Länge
    Art: Sportgepäck (z.B. Golftasche, Snowboard), Koffer mit Übergröße
    Gewicht: max. 31,5 kg
    Preis
    0,00 €
    0,00 €
    Sonstiges Reisegepäck
    Bitte das sonstige Reisegepäck mit Adressanhängern versehen, verschließen und sachgerecht verpacken, z.B. mit Folie. Kinderwagen müssen zusammengeklappt und mit Folie verpackt sein. Pakete oder miteinander verbundene Gepäckstücke werden nicht transportiert.
    Summe
    Summe
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    0 x Koffer oder Kinderwagen PaketShop
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    0 x Fahrradverp.
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    0 x Skiverpackung
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    Diese Auswahl ist nicht verbindlich. Sie können Ihr Gepäck auch an einem alternativen Hermes PaketShop mit Reisegepäckannahme abgeben.
    Welche Adresse darf ich verwenden?
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    Erlaubt sind nur gültige Adressen mit Bezug auf die dazugehörige Bahnreise, bei denen sichergestellt wurde, dass dort ein Herausgeber (bei Abholung) bzw. Empfänger (bei Zustellung) des Reisegepäcks zum gebuchten Termin anzutreffen ist und dieser von Ihnen vorab in Kenntnis gesetzt wurde.

    Nicht erlaubt sind grundsätzlich Flughafen- und Hafenadressen sowie die PaketShop-Zustellung.
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    Werden dreistündige Wunschzeitfenster nicht angeboten?

    Wunschzeitfenster werden ausschließlich bei Aufträgen mit Haustürabholung angeboten. Für Hotels, Kliniken sowie Inseladressen werden aus organisatorischen Gründen keine Wunschzeitfenster angeboten.
    0
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    Bitte Öffnungszeiten prüfen
    Hinweis für die Zustellung an Weihnachten/Silvester
    Bitte planen Sie für die pünktliche Zustellung an Weihnachten und Silvester mindestens einen Werktag mehr ein.
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    bis spätestens 10:00 Uhr
    Bitte Öffnungszeiten prüfen
    Hinweis für die Zustellung an Weihnachten/Silvester
    Bitte planen Sie für die pünktliche Zustellung an Weihnachten und Silvester mindestens einen Werktag mehr ein.
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