Die Gepäck- Auftragsnummer finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung oder in der Sendungsbenachrichtigung von Hermes, welche Sie per E-Mail erhalten haben.

Aufträge mit Abgabe im Paketshop (Auftragsnummer beginnt mit 810000) sind nicht stornierbar.

Auftragsnummern, die mit 820000 beginnen, stornieren Sie bitte dort, wo auch die Buchung erfolgte. Hierbei handelt es sich nicht um Onlinebuchungen.

Bitte geben Sie den aktuellsten Termin an (falls Sie zwischenzeitlich eine Terminänderung durchgeführt haben).